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华为商城虚假宣传

2014-06-14 06:45:16    北京市    陈子异    点击:

投诉主题:华为商城虚假宣传
投诉目标:华为商城 投 诉 人:陈子异
投诉时间:2014-06-14 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152063

      1.承诺开机即可在内置应用中领取价值898元的礼包,但开机后一直没有收到(2014年5月15日收到手机); 2.5月16日与售后客服(4000886888-1-3)进行沟通,确认礼包何时发放,每次打电话登记订单号和手机识别码后均不了了之(一共打过25次电话,手机中有记录,5月27日之后的12次通话有录音); 3.6月11日通话后告知6月12日进行电话回访(有录音),但12日等了一天也没有来电; 4.6月13日主动电话咨询情况,询问为何6月12日未进行回访,并要求14日之前必须给予回复(有录音); 5.2014年6月13日17点36分将礼包信息发送至我的手机(距第一次沟通时隔近一个月); 6.收到礼包后,按要求注册爱奇艺会员,但并未提示赠送价值180元的半年会员,也没有任何可以领取的标识(爱奇艺版本按官方要求未进行更新); 7.收到礼包后,按要求登陆手机淘宝,没有收到任何关于500元礼券的信息; 8.官方商城在购买时(5月13日下单,有记录)描述内容为“500元淘宝现金券或红包”,现在已改为“500元淘宝指定商家代金券”,以现金券或红包诱导消费者购买产品,实际赠送的为几乎没有任何价值的代金券(且目前还未收到)。 由于华为商城毫无诚意的行为,我决定放弃礼包中的所有项目,申请华为商城按礼包价值赔偿双倍金额共计898*2=1796元人民币

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