梦芭莎出现质量问题后换货不承担运费

本人于2014年5月24日在梦芭莎网站下单购物，收到商品后发现一件泳衣脱线，有质量问题，发起换货，由本人先垫付13元快递费将该商品寄回，事后发现梦芭莎不退还现金，而是在该网站账户退还本人10元运费券，并规定90天内要再次购物使用该券，否则过期，本人认为不但金额不对，还霸王条款要求客户再次消费，特此提出投诉，要求梦芭莎退还13元现金，并给出书面解释及道歉，立刻停止该违法的霸王条款，承担质量问题引起的退换货一切运费！