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京东虚假宣传 违背承诺

2014-06-10 11:52        郭培奇    点击:

京东经常宣传其物流晚间也可送货的方便快捷。所以在京东网站中勾选晚间送货,但是晚间从来却从不送货。已经2年无数次了,但是因为白天确实没人,所以只能选晚间送货。为此昨天的订单我还特意打了几个电话,咨询了网页客服,在得到肯定能送到之后,等到了12点多,但是却依然无人来送件。今天咨询一下还不能取消,只能拒收。换而言之,你们不配送却瞎承诺的失误,却让我通过损失京豆,优惠券等的方式承担?岂不是荒唐。要求京东做出合理解释与解决方案。
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