京东虚假宣传 违背承诺

京东经常宣传其物流晚间也可送货的方便快捷。所以在京东网站中勾选晚间送货，但是晚间从来却从不送货。已经2年无数次了，但是因为白天确实没人，所以只能选晚间送货。为此昨天的订单我还特意打了几个电话，咨询了网页客服，在得到肯定能送到之后，等到了12点多，但是却依然无人来送件。今天咨询一下还不能取消，只能拒收。换而言之，你们不配送却瞎承诺的失误，却让我通过损失京豆，优惠券等的方式承担？岂不是荒唐。要求京东做出合理解释与解决方案。