苏宁易购商品不符以及退货欺诈

2014-06-09 13:02:07 点击：次

我们2014-6-8下午收到的viewpad116i s2,与官方网站http://product.suning.com/0000000000/105128820.html的电脑,送货后,只允许我们验证外观,没有让开机验证,我们打开后发现没有所说的dos系统,与产品的描述不符。并且键盘不灵,果断网上退货,客服以通过电为由要求我们付15%的折损费,我们从来没用过, 投诉诉求：按要求退货退款