腾讯游戏被无故封号

从未用过3方软件！！2014年5月16日上午11点多正在刷大富翁时卡掉了，当时出去吃饭，回来时下午1点上号提示封永久！原因工作室！！我这些年一直玩这一个号怎么成工作室了？我号里面有20多套时装!10多个宠物!600多复活币！家里就一台电脑玩一个号绝对不会是工作室！！！！！！