实时滚动新闻

淘宝君问数码官方旗舰店拒绝退款退货

2014-05-06 12:15:55    重庆市    邓先生    点击:

5月5日在淘宝聚划算购买的中兴N5手机,付款后联系客服当天发货,客服答应了,但是到当天晚上对方商家下班时并未发货,于是提交退款申请,第二天5月6日早晨9点还联系对方商家在线客服让处理退款问题,对方客服回答会处理,但是在接近中午的时候淘宝提示对方已经发货,对方明显是不愿意退款,我联系客服给我说快递已发出只能在收货时拒签,等快递寄回发货方再处理退款事宜,可商家明明有充足的时间决定不发货然后退换货款,这种情况下完全是卖家在拖延时间不愿意退款,联系天猫客服无果,希望315能帮我解决问题

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号