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乐视网未经本人同意自动扣除包月费用

2014-05-27 22:49:50    江苏省    陆女士    点击:

乐视网以赠送7天免费会员为由,未经允许却在支付宝和银行卡中自动扣费 我在乐视网看视频时发现其免费赠送【普通VIP会员7天免费服务】,于是办理体验。要求绑定支付宝,没有任何解释(绑定时候也没有任何收费提醒之类的信息)今天5月27日收到一则短信,信息内容为乐视网信息技术北京股份有限公司成功从你137*****645成功收款18元。如需取消本服务。请登录商家网站操作【支付宝】,这个扣费是没有任何形式的提示,没有任何提示和要我输入密码确认等手续.未经我同意就强行扣款。网上找了很多方法都解决不了,!!!这一行为严重影响我的支付宝账户安全。与支付宝客服联系支付宝客服说他们无法解决这样的问题需联系乐视网,我就纳闷钱是从支付宝流出去的,通常付费都需要支付密码的,怎么会和支付宝没有关系,支付宝网站直接跳过支付密码这样的行为就是不对的。至于乐视网,他们客服电话一直处于线路忙的状态,根本无法接通!百度搜索如何取消自动续费业务时,发现很多类似情况。并且315网站上有不少对乐视网的投诉。本人要求立刻马上处理退款赔偿并且完全注销乐视网上的身份信息及绑定的所有信息资料。相信现在还有更多用户被蒙在鼓里,根本在还不知道已经扣费,并请求315相关领导对乐视网这种长期欺诈行为进行进行恶令整改,以免更多的投诉维权浪费社会和国家的有效资源。对于不诚信企业应解决打击,绝不姑息!!! 姓名:陆*,电话:13770586***.乐视ID:user42788 麻烦客服给尽快给我解决!!!!!!!!!! 还有下面有备一组图片 左边一张,7天免费会员是28号到期 ,而乐视网在27号就扣了费用,没有到7天结束的时候 乐视网凭什么自动续费!!这样完全说不过去 右边一张,直到今天被扣费才看到乐视网上有一则这样的消息,上面写着尊敬的乐视会员:您已成功开通连续包月服务,系统将在服务满第30天自动为您续费,会员独享6折18元/月最高优惠,该服务可在“用户中心-充值账户”(http://my.letv.com/account)中暂停。那这个话的意思是系统将在服务满第30天自动为我续费,而我也可以去暂停。问题是我只是免费体验7天的会员,哪来存在服务满30天的说法,最可笑的是我现在连7天免费体验的时间都没有过,那么我就可以在到期之前去取消连续包月的服务,所以乐视网怎么可以不到收费时间就扣取费用?还有是我在支付宝里面根本找不到相关乐视网的扣费记录,难不成支付宝学精了,连记录都不留下?如果我没有短信提醒功能,不是在不知情下每月给乐视扣18? 我看乐视网和支付宝就是狼狈为奸吧!!

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