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淘宝天猫淮达电器专营店恶意用虚假图片拒绝退货

2014-05-27 09:28:26    北京市    张女士    点击:

订单号:648703923857994 1.在天猫上购买淮达电器专营店的美的两段保温水壶,但是45度保温功能不能用,商家说是里面的风扇没有工作,不能降温,跟店家协商同意7天无理由退款 2.由中通快递将我的水壶、电源线和说明书完好无损且没有拆的情况下,快递用了14层泡沫纸寄给店家。快递可以证明我寄过去的箱子里只有用一个袋子装好的完整的水壶,以及外面包裹的泡沫纸 3.店家收到后打电话说水壶面目全非,还找个说是快递的人接电话说外包装完好。 4.店家的照片第一张是贴有我的快递单的箱子证明是我的,第二张照片很明显是假的,可以与第一张对比快递单的位置以及上面的黑色字看出,另外我没拆过水壶盖,照片上的水壶盖竟然是单独放在箱子里的。第三张照片证明我的水壶面目全非,看看地上有两条粗的电源线!我只寄回去一条电源线,另外一条是店家拍假照片时候摆多了吧! 5.我的快递可以证明我给他的东西是完好无损的,商家常用这种伎俩用个假照片证明货物已坏,再让个说是快递的人证明外包装完好,这样天猫商家不用赔钱,快递也不赔钱,这样欺骗消费者的行径也太恶劣了! 6.我的损失金额不多,但是觉得目前商家和快递合伙骗人这种现象已经很常见了,真心希望您能看到我的留言,帮我解决一下!!!非常非常感谢!!!

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