腾讯地下城与勇士账号被误封

我玩腾讯的这款 地下城与勇士很多年了 我也比较喜欢这款游戏 849541548 这是我的账号 但是就在前几天 游戏提示我被永久封号 我从来都不用第三方软件 莫名其妙的就封我说是工作室 找客服 回答都是一样的根本不管用 虽然我这里投的钱不多 就几千 但是 我这里面包含多少心血 这么多年的号 说封就封？ 还是误封 我从来都不敢用外挂 就是怕封号 现在居然是这种结果 腾讯必须给我个解释 解封我的账号 并道歉