您好: 我是京东商城的钻石会员,最近一年在京东商城购买手机等电子商品,因为大部分都是为公司采购商品,所以大部分订单都选择:货到POS机付款以及增值税发票(而且都在付款后15个工作日内送到),一直以来在京东购物都很愉快。但是4月3日我下单购买了三洋洗衣机1台,订单号1262771231 ,还有硬盘,订单号1301549121,机箱,订单号1263259652,由于数额较大,选择货到付款,在下订单时选择了增值税发票(并没有提示说要委托书),而且下单成功。 4月4日下午京东货送货,送货人员要求我先付款再验货,由于之前京东购物都是货到POS机刷卡消费的方式,所以这次也同样POS机刷卡完成了交易。 而且送货员也声称15个工作日内会送增值税发票过来,也并没有提及需要委托书才能开增值税发票。 由于到了4月21日仍未见京东在承诺的15个工作日期限内送达发票(这期间也未见京东有过任何电话联系告知需要委托书),打京东客服400电话询问,客服才告知以后京东商城购买任何商品都必须提交委托书才能开增票,而委托书填写内容需要代理人证件复印件,刷卡卡号以及委托人公司公司公章,否则不予以开增值税发票。由于也过了京东无条件退货的7天时间,京东也拒绝退货退款。作为京东商城的会员,本身就是被京东审核通过才具有要求开具增值税发票的资格。而现在又以不提交委托书九不给于开具增票(事先却未告知消费者)。如果不是我主动打电话询问未收到增票的原因,京东在我去电之前也没有任何来电解释。我对京东的这种做法非常失望,作为一个这么知名的大型网上商城,选择京东而非选择淘宝,就是因为我信赖京东,怎么会有这么不负责任的做法?如果你们有没有这样一条规定,那就应该放在客户一眼就能看到的醒目位置,送货来的肯定是京东公司的人,而非普通快递公司的人,那送货来的人也应该明确地告知顾客有这么一条规定,如果不开具委托书九不给于开具增值税发票这个附加条款才可以开增票的话,我肯定就不会在京东购买该商品。而如今,我提出开具增值税发票,京东商城拒绝开具增值税发票,如果当时京东商城官方网页和送货师傅提出这一要求,我当时会直接拒绝收货,而现在我收货后他们才提出这一要求,这是对于消费者的严重欺骗,如果京东商城在醒目位置或是官方网址及售后政策中提到这一要求也可以的,但对方明知却不告诉消费者,等消费者付款后,不开具发票,我主动搜要后,客服态度极其差,不给于证明就是不给你们开发票,让我们自己做火车去税局去找有关人士上告去,我从没有遇到过如此霸王条款的网站,作为一个钻石会员都会受到如此待遇,我不知道京东商城对于其他客户又是什么态度,开具发票是对方公司的义务,现在却对消费者提出各种拒不开具的种种理由,对于京东商城这种做法,非常愤慨!