淘宝天猫雪狼户外专营店服务下单不发货

订单号：650668730533055 您好！本人于2014年5月12日在天猫商城雪狼户外专营店，下单购买了一件冲锋衣二件皮肤衣。当日下单后马上付款，想着3、5天后可以收货。14日查单未发货，点击提醒卖家发货。中途出差18日回，家人一直未接到快递。18日回家后查单已经未发货，当即与客服联系(客服态度相当不好)我已表明情况，要求知情与处理结果。客服同意19日早上10点答复，到19日晚上10点，未收到任何客服售后留言（由于是室外工作还特地留下本人联系号码，售后无任何电话）。19日22点再次询问结果，客服服务态度更恶劣。完全不承认我昨天联系过，再次推脱。没办法，打页面留的公司号码。停机空号？！完全是在欺诈消费者么！如此不诚信商家，消费者在网上购买东西一点保障都没有。淘宝假货多，维权难。说天猫好正规，我怎么觉得这天猫连淘宝都不如！如今网购是常事可这维权是难事。