腾讯游戏QQ华夏监守自盗私吞玩家游戏物品

腾讯公司旗下游戏QQ华夏，因其维护出错导致本人游戏里战魂内丹丢失，经多次与客服联系要求查找返还，客服只是一味说 带来不便请谅解，却不予归还，因此内丹颇为耗时耗钱，故要求归还， 作为游戏本身出错带来的损失，难道应该要玩家来承担后果？一句贵重物品，无法查找就可以算了吗？既然知道是贵重物品，我是不是有理由怀疑腾讯监守自盗，客服自己黑了去卖？这样的游戏，这样的腾讯还有何信誉可言。