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京东商城购买手表超维修周期

投诉主题:京东商城购买手表超维修周期
投诉目标:京东商城 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-05-22 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146563

2012年 12月20日在京东商城购买天梭手表(订单号 411976805 天梭(TISSOT)Classic经典系列机械男表T95.2.483.51),3天内出现停走现象然后申请退货! 服务单号:101789288 天梭(TISSOT)Classic经典系列机械男表T95.2.483.51 2012-12-22 10:41:08 您的服务单已申请成功,待售后审核中 系统 商品返回方式 客户期望返件方式为“上门取件” 商品处理方式 客户期望处理方式为“退货” 申请凭据 有发票 问题描述 手表自买来3天,已经停走2次,强烈要求退货。。。。。。。。 联系信息 联系人:王国平 手机:13721218612 售后联系我 简单操作后 问题暂时解决! 2014-03-23 现象再次出现,申请维修! 订单编号 411976805 天梭(TISSOT)Classic经典系列机械男表T95.2.483.51 2014-03-23 京东处理中 查看 问题描述 手表停止不走。一直带在手上没摔过,上过劲了也不行,在停止前出现过时间过快的现象。 多次联系客服手表情况 ,统一回答在维修请等待,第一次回答维修周期1-2个月,好的 我等! 2个月到了 ,我再次询问手表情况,客服回答维修周期2-3个月,请问京东商城就一直这么忽悠别人的吗?京东售后就这么点能耐吗??解决不了问题靠欺骗客户来支撑所谓的效率?最起码快要到维修周期打个电话让我清楚我的商品目前的维修进程,让我等的明白,这点都做不到吗,这么大的上市公司,太扯淡!!现强烈要求京东售后给解释把问题解决!!

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