淘宝上海大药房涉嫌侵吞运费

订单号：585362412498854 因为这个快递寄送时间过长，我投诉到11183.对方告知我为经济快递陆运件，后因配送中出现的问题，今天致电我做特殊处理赔偿，会在4月14联系寄件人完成理赔事宜。我在电话中询问邮费，告知我12.6，后联系客服，客服却说统一发往西藏收20，不管是经济航空。后申请天猫客服介入，最后理赔我邮费差额7.4。现在已经完成差额理赔，现在投诉原因在于4月24日，我致电11183，查询这个快递单号，询问商家是否去理赔邮资，11183工号16416告诉我，商家即上海大药房已经去理赔，可是商家却不愿意将理赔款退回给我。 申请理由： 1、我向邮局发起投诉，邮局答应理赔，按规则理赔需要快递单，顾只能理赔寄件人。 2、我在接到邮局电话后，联系过寄件人，但不帮助我进行理赔。 3、4月24日，致电11183，却被告知，寄件人去进行了理赔。 4、如果邮局进行了理赔，那相当于我这次购物，是邮局给我出的邮费，那卖家就是寄件人应该退回我的邮费12.6.而不是自己将理赔款收入囊中。 具体情况可咨询11183或上海邮政021—54067762咨询这个快递单号。EMS经济快递运单号:5084027796400 现在诉求请求卖家退还我邮局的理赔款，同时针对不诚信进行理赔，并建议消协对其作出处理。