淘宝雅轩斋旗舰店商品有瑕疵

红木小件产品一面有点小裂，一面正常，不仔细看看不出来。外包装完好的，就是说不存在运输压坏的问题，而是产品本身有问题，小裂应该是制作的时候顶裂的，本产品实际上是一个小瑕疵，不影响正常使用，一般来说红木产品有小裂痕比较正常，这也可以理解为次品。商家当时同意我退款，我也表示退货的快递费我负责，但是退款中会产生运输破损问题由我负责，还有就是他没有明确这小裂是谁的责任，万一还是以小裂的名义拒签，那我损失不是更大。所以我要求淘宝介入，小裂是商家的责任，如果顺丰退货，快递费有商家出。 但是淘宝公司给我的处理意见是让我去弄物流公司证明产品有问题，其实淘宝让物流公司来证明产品破损的思路是错误的，这已经是一个月以后的事情了，而且物流公司也明确告诉我淘宝的东西他们是不会出公章证明的。 现在淘宝给我的处理结果是关于您的退款申请（订单编号：606223382600989），由于逾期未收到您的有效凭证，故交易将操作打款商家处理。