淘宝亲苹果店铺拒收协议好的退货

订单号：622276439904881 我叫舒**，联系电话为1394054**** 我在淘宝亲苹果店铺购买的SONY L39T手机壳，由于型号不匹配，申请退货。经过淘宝小二处理，同意退货，并且退货运费由商家承担。 但是我将商品快递回商品家，商家竟然以顺丰到付拒绝收货。本来运费就应该由他们承担，凭什么他们可以拒绝？而且我在淘宝中已经申诉了半个多月了，仍然得不到答复。请给消费者主持公道。本就是他们的问题，他们有什么理由可以拒绝收货，要我来承担运费！现在商品还在快递公司，如果我将商品退回再重新寄回，则要承担商品来回的双重运费，感觉特别委屈，为什么应该由他们承担的运费，最后确由自己承担了？ 现在顺丰已经不负责保存，将商品邮寄回来。请为我们主持公道。要求赔偿顺丰快递来回的邮费。