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淘宝天猫乐谷卫浴旗舰店收到商品破损

2014-04-22 14:26:04    广东省    程先生    点击:

订单号:583307794906481 在天猫买了一套卫浴产品,收到时破损,且有质量问题,天猫客服介入,说责任只属于我一个人承担,并且要求我去找物流去开收货证明!!物流是不会给我开这个证明的!! 卖家却一再强调是因为我没有验货的问题,可这种商品,都是上百公斤,并且打了木架,物流还不给送上楼的,本来签收时,都是借了拖车,请朋友帮忙弄上去的,如果在楼下拆开验收非常困难!! 目前天猫处理把所有责任都让我承担,镜子架侧面开裂,也说不是质量问题,说是一眼就能看到的问题,应该是签收验货看得到,不验货就算是我自己倒霉!!! 有这样的天猫吗??我花1600多买个东西回来,现在是一堆破烂堆家里!!

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