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京东夺宝岛购买飞利浦电视机顶盒与宣传不一致

2014-05-22 09:10:24    吉林省    关先生    点击:

我在2014-05-15 20:50:17在京东夺宝岛拍了一款产品飞利浦(PHILIPS) HMP7020 3D高清多媒体播放器/智能网络电视机顶盒(黑色),我看到介绍中有无线功能和赠送的影视卡,所以300元拍卖了这款价值589元的产品,但是收到货后发现没有无线功能,之后我检查了一下网页发现7020拍卖网页上的介绍是7010的介绍,但7010和7020的功能是不一样的,导致我现在无法使用无线功能。我和他们的客服和投诉部门反映过很多次,他们的答复就是退货,让我重新购买,我这个产品是拍卖的,再购买不可能以拍卖价格购买,而京东明明知道7020的介绍和7010是不一样的(京东上7020和7010都有单独不同的介绍),却把7010的介绍放在7020的页面上,误导我购买了不带有无线功能的产品,我向315投诉京东,误导和欺诈消费者,产品介绍和所售商品不一致,要求他们按照和页面上的产品功能介绍一致调换7010产品给我,并进行相应解释和赔偿。

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