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中国鲜花网刚下单退货就扣20%费用

2014-05-10 18:22:30    北京市    高先生    点击:

我与2014-05-09 17:48:17下单并付款购买鲜花共计128元,并在当时确定配送时间为2014.5.14中午11点之前送到,但由于收货人通知当天不在,所以在2014.5.10, 18:10:49联系客服QQ4006806160,8094号客服进行退货,被通知说要扣除20%款项,理由为“订单已经安排当地配送点排单”。因距离送货时间还有几天,此理由不合理,投诉要求退还全款。

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