我在2014年5月15日登的地下城，登录期间无任何警告，且没使用任何非法软件，可是我在2014年5月16日登录时，却已经被封永久，封号原因是工作室，工作室是我除了在小说中以外从未听过的名次。且在腾讯封号规定中也无出现，而且我也不知道我在什么工作室里，我只一名大学生，且我在询问腾讯客服时，腾讯客服总是以数据异常为由，而且回答方式总是千篇一律，似乎有设置了自动回复的嫌疑，却从未出示任何证据，只是以自己的一面之词，这侵害了我们的权益，并且我们在问客服问题时，客服总是提前结束了对话
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