腾讯收会费 封会员qq号码

我的qq号码是svip6等级的号码。升到这个级别投入了进4百多元。腾讯在没有任何通知的情况下封掉了我的qq号码。我的被冻结的qq号码是298019588.现在我要腾讯给我个说法。不给号码我用可以。但请把我的会员费用。和超级会员费用还给我。。