腾讯霸王条款

本人去年年底通过QQ号码773238在腾讯公司旗下购买了好莱坞会员服务一年,刚开始觉得上面的服务和内容还是不错的,但是最近发现更新越来越慢,觉得服务越来越差,于是想取消掉这个服务,但是找遍了腾讯的网址和软件,没有找到取消服务退款的地方,之后联系腾讯客服,客服直接一句不能取消无法操作完事,我问他为什么不能取消,收钱的时候为什么不说明,现在还有买什么东西有这种霸王条款的吗?客服只告诉我不能取消,同样的事情我在其他类似网站,人家客服至少会问一句,是什么让你觉得需要取消我们的服务?腾讯的客服只会说不能取消...我是觉得不能接受这种态度,特来投诉