去哪儿网确实是垃圾，忽悠顾客，相互包庇.我，买了5月17号的西安到杨陵的火车票，手机显示已经支付，可是我到火车北站根本查不到有这张票，我打了客服他们说他们那有这张票，既然有票在火车怎么查不到，还让我问火车站，我在你们那买的票问火车站干嘛，然后没说完就给我挂了，我申请了退票，可是还要扣我的20%退票手续费，他们的问题干嘛让我买单，而且耽误了我的行程，就是个骗子网站，垃圾！！！！！！！！！！ 也没人管管，让他们这个网站关门歇业！！！！！！！！
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