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淘宝眺大数码专营店误导消费者

2014-05-14 18:07:20    山东省    鞠先生    点击:

订单号:626780101283974 淘宝眺大数码专营店在其“多尼奥 华为荣耀3C电池华为G730电池 G730 H30-T00手机电池2300MA”商品中使用图片描述多次暗示消费者该商品中含有座充,实际未含有。同时淘宝天猫投诉客服人员进行消费调解时态度恶劣,明确表示售后维权她说了算,并且无法提供任何淘宝官方投诉结果文件。只是表示因为其认为该商家在商品标题中写了是电池,没写含有座充,便对该交易进行有利于商家的判定。多次回答该交易是否违规完全由其说了算,并且不听我的任何说明,并没有出示进行此判断的任何证据。只是表示标题没有写就证明没有这种说法。 投诉“淘宝眺大数码专营店”在其商品描述中有意识的误导消费者,并让消费者做出错误的判断,同时投诉淘宝天猫相关维权人员,再其维权时无法提出任何证据,仅凭一面之词以及商家的说法做出判断,没有听取投诉人员的意见。同时,天猫客服明确提出必须自己提出开发票才给开出发票,“如果24小时没有回复,自动不开发票。”

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