京东商城订单不发货也不肯退款

我于2014-05-09在电子商城“京东”提交了“农夫山泉 天然饮用水4L*4桶 整箱”共4箱，同时支付了金额118.80元，并预约5月10日送达我家。截至今天5.15号我购买的物品京东迟迟不肯送达。申请退款多次也因种种理由拒绝。请问京东商城这种行为是否已经构成了欺诈消费者，可否提供退一赔三的法律帮助？谢谢！ 我的京东用户名：maccalee 订单号：1414620955 订单信息详见附件。