苏宁易购诈骗老人强制收取安装费用

1、5月13日在苏宁易购购买 TCL彩电 L32F3301B 一台，预定于5月14日安排送货。 2、5月14日，送货员第一次电话通知说方便送货，询问晚上送货是否有问题，接受了。结果第二次又通知说苏宁易购的仓库进水，产品包装上都沾水了，今天无法安排送货的，于是回复苏宁说这台电视机不需要了，我们会申请安排退货的。 3、结果苏宁的送货员没有任何通知直接把货送达，但是这时只有朋友的妈妈在家。 朋友的妈妈考虑到送货员跑一趟也辛苦，说插电验货后如果没有问题就可以收货。 4、开箱后送货员主动将电视机插在了底座上，验证后发现电视机没有问题后突然说要收取RMB 30的安装费用。 多次拨打苏宁客服电话，客服一直强调他们在销售页面用小字注明了安装会收取RMB 30的费用，但是根本不考虑他们售货员说仓库进水而造成需要插电验货的问题。而且送货员在家中只有一个老人的情况下，不说明任何费用问题，直接主动把电视机插上底座插电验货，事后强制要求老人给30元的安装调试费。