爱奇艺和乐视一个月前举行了一个免费试用7天会员的活动,里面涉及了自动续费业务,而且是自动开通这个业务的,不经过顾客允许。当时我不清楚这个业务,爱奇艺和乐视也没有重点解释说明这个业务,一笔带过,后来我才知道这个这个业务是在7天会员结束后自动续费会员,自动从我银行卡里扣钱,而且是每个月都扣,我上个月扣钱后,去过她们的网站找了半天不知道怎么解除自动续费,最后乐视的成功取消,但是爱奇艺的没取消,因为除了支付宝扣费短信还有一条交易失败的短信,我以为爱奇艺没有开通续费会员,结果这个月又扣钱了,我觉的这存在欺骗行为,而且7天会员到期,也没给顾客发短信通知之类的确认,取消续费会员的选项位置非常偏僻和晦涩,希望爱奇艺和乐视做出改正,这种行为极大的伤害了顾客对两个公司的感情,我感觉被人利用了,今后我不会再使用这两个软件了