本次苏宁购物实属不易，从开始单据表明的五月5日和6日送货到今天五月12日，苏宁擅自更改送货时间。最可气的是在五月10日晚号码为：18523964515的苏宁工作人员与我确认在5月11日将空调送货，且5月11日上午我也收到苏宁送货通知短信，提示上午11:00至13:00为送货时间并留下配送员电话，当我与配送员联系后其告知没有货品并且态度极其恶劣。我与当日中午12:09致电苏宁客服6046号话务代表接线表示2小时内给答复，下午16:30仍未答复，于是再次致电苏宁客服，11464话务代表接线表示半小时内答复，网上19:00仍未等到苏宁任何答复，再次致电苏宁客服，6292话务代表接线表示次日10:30部门领导来电解释。送货人员在5:50打电话来（故意这么早整人？）确认送货。送来货品包装封条已撕毁，仅由打包带连接。有照片 在这里对于苏宁因为配送货物信息乱发造成送货员对我本人的言语的下流侮辱都不想去讨要说法了，只求把货品要么更换（还未安装）要么退货。感谢质监部门的帮助，也希望你们能更好的塑造公信力，打压企业的不良之风，跪谢！
京公网安备11010502034432号