淘宝商家涉嫌虚假交易 而且拒绝退货

我买的鞋子是42的，卖家虚假发货44，当我要求退货时，对面拒绝退货，而且是以鞋底磨损为由让客服也拒绝退货！我也怀疑该店面卖的是假货！