我2014-04-17 日在京东商城聚风尚旗舰店订购了一款沙发,订单编号是1319109550.5月5号收到该沙发,发现沙发货不对版(我定的是棕皮的,商家发送的是黑皮),第二货物出现多处破损情况。5月5号开始我向京东商城提出退货要求,但是京东迟迟不给我处理。一直拿“给我上门维修”等托词打发我。京东客服从没有主动联系过我,也没有给我任何处理措施。我要求京东商城立马给我退货。我随后会把货物破损照片发送至tousu@315online.com里面。
我2014-04-17 日在京东商城聚风尚旗舰店订购了一款沙发,订单编号是1319109550.5月5号收到该沙发,发现沙发货不对版(我定的是棕皮的,商家发送的是黑皮),第二货物出现多处破损情况。5月5号开始我向京东商城提出退货要求,但是京东迟迟不给我处理。一直拿“给我上门维修”等托词打发我。京东客服从没有主动联系过我,也没有给我任何处理措施。我要求京东商城立马给我退货。我随后会把货物破损照片发送至tousu@315online.com里面。