腾讯财付通交话费没到账

2014-05-06 08:35:19 山东省贾先生点击：次

你好，我最近在财付通交了3次移动手机话费。分别是2014年4月18号，2014年4月27号，2014年5月4号。以前没注意到不到账，结果在4月27号那天发现没到账，5月4号的也没到账。打财付通的客服没结果，回复信息24小时如果不到账退费。可是现在都10天了还没退呢。对了，财付通官方承诺的是1-10分钟到账。这算欺骗消费者吗？难道腾讯这么大的公司也骗人吗？求解决！