苏宁易购未经同意取消订单

5月4日在苏宁易购网站购买 宏碁（Acer）W3-810 8.1英寸平板电脑（Z2760 2G 64G Win8 银色）, (订单号：6007400147) (订单号：6007400597 ) 当时系统显示有货，看价格也很划算，（下了2个，打算一个自用，一个作为礼物送婆婆，老公和公公 ,婆婆都知道这事，现在居然给我退货了，婆婆问了几次了都不知道怎么给婆婆说，弄得我很被动！）遂立即下单并支付成功，系统显示购买成功，银行扣款成功。几十分钟后网站审核通过系统显示等待出库！ 5月4日-5日全天未收到苏宁的任何电话电话，6日登录帐号查看订单物流情况，苏宁客服人员未经过同意，并从未主动联系我的情况下，擅自将我账户上的订单修改成为退货状态，并进行退款处理（至今未收到退款的款项）。 在订单已经生成，用户已经付款的情况下，苏宁单方面修改订单，严重影响了用户的合法权益，消费者提交订单且已付款，网站单方取消已达成的交易，根据《合同法》相关规定，属于违约，消费者有权要求其继续履行合同，按照约定交付货物。希望苏宁严格按照合同进行发货，同时赔偿因延迟送货说造成的精神损失！