优旅机票网退票问题

我于2014年2月6日在财付通网站订 (乌鲁木齐-兰州 出发时间: 2014-03-11周二 返回日期: ) 机票来源：优旅机票网 ，在2月20日财付通告知我那趟航班取消了，让我改签12日的或选择退票，并告知我，由于航空公司原因退票可以申请全额，当时就办理了退票，可网上一直显示[退票中]，款也未返回账户，我咨询财付通被告知要我直接联系机票商，联系机票商被告知已给航空公司申请等审核，我问多久可以退回，服务人员告诉我不知道，要我问航空公司，我又问航空公司，被告知，2月20日已经办理退票，2月25日已经退款。但优旅机票网为什么说还在审核中，