淘宝斯蒂达芬货已退还给店主 不退钱

本人旺旺号：luojinghan886,(订单编号：475953626173144 成交时间：2013-12-11 17:29 成交人：桐木林77 )叫朋友付钱买的，由于10天之后回到家，看到包包不理想，急时跟客服沟通，客户表示可以退，25号我就把包包搞好，发快递出去了，单号：1201080158153，2013-12-25 14:49:25到达：上海宝山区罗泾公司泰和新城服务部 已收件）店主在2013.12.28收到了包包，2013-12-28 12:12:33，（到达：广东广州花都区公司狮岭黄城淘宝分部 由 钟吉耕 签收）由于申请退款的时候，点成退款，未点成退货退款，客户拒绝退款，于是无法再次申请退款，客服表示收到包包立马把钱转给我，2013.12.28号晚上跟客服旺旺联系:客服表示必须找他们老板用支付宝转给钱，2014.1.1由于本人出差，没有管这事，直到2014.2.20钱还未退给我，我再次跟客服沟通，几乎每天跟客服联系，客服不理不睬，吵了10几天旺旺，他们直接把我拉黑，根本就联系不上了，于是我在找发货人的电话：找到一个座机号码：020-22967835 ，打过去，客服表示帮查，我让他查到给我回电，客服表示同意，查了4-5天，还未回电， 再次回过去座机，就打不进了，设置了密码，于是我在发货信息里面找到一个手机号码。打过去就是那店负责人，答应查好，回我电话，也不回，我天天打他电话，说在外面，回到家再转，连续等了半个月，没有稍息，于是我再打过去，他电话就不接了，最后一次我用朋友手机打通座机，他们老板接的，表示还得查，结果还是不回电话，不退钱，明明答应退钱的，再次打过去说还得查，明明在忽悠我，不想退嘛。