本人于2014年4月26日于新美团网(www.sinmert.com)上购得鞋两双,4月27日上午后悔,不想要该物品了,在订单页发现尚未发货,就留言要求卖家不要发货,直接退款,一个上午卖家均未回应。下午我直接联系了美团网客服qq:1097084151,客服先是说已经发货了,不能退款,我要求对方给予单号查询,对方说商家没给。然后我说就算发货了我不想要了要退货,对方说只能退到团帐户上且不能提现,只能在该网上使用。该网上明文规定有七天退换货保障,而且《网络交易管理办法》规定:消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。我向对方申明这一点后,对方借口说该条例只能用于部分商品,我认为这是强买强卖,而且涉嫌欺骗消费者。我要求对方将款项直接退回支付宝,但对方一直未予以回应。直到27号下午4点40多我通过支付宝看订单情况,仍未发货。这是对消费者权益的恶意侵犯。 所有证据以图片形式上传到tousu@315online.com,请仔细查阅,不胜感激!!