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当当网退款迟迟没有收到

投诉主题:当当网退款迟迟没有收到
投诉目标:当当网 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2014-04-26 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=140242

2014年4月15日在当当网名叫沃特VOIT官方旗舰店买了两双鞋,没想到收到货以后只收到一双,尔后我赶紧联系商家,(这时商品的锁链已经打不开了)商家问了仓库经过确认,确实给我漏发了一双,我说那给我补发吧,谁知商家说没有货了(感觉吃了苍蝇,被骗了,我确定原先那双鞋就是没有货的,商家的手段着实列害,怕我因为买一双不合适不买了,为了卖一双是一双,只给我发了一双,等我联系商家的时候再告诉我漏发了,没有货了,接下来的事情更点背,更让人气愤,真是蛇鼠一窝,商家让我申请退款,我就申请了退款,商家也说同意了退款,说是钱在第三方当当网的手里,于是我打电话咨询当当退款事宜,第一个客服说明后天就打到你的当当网的账户上,我又等了好几天,没有等到,于是我又打电话给客服,第二个客服说1-2个工作日,我又等了还几天,还是没有,我又打了第三个电话,客服还是说1-2个工作日,于是我问客服1-2个工作日是多长时间,客服说礼拜一至礼拜五,其中的两天,我说工作日已经到了啊,怎么还没收到货款呢,客服说1-2个工作日,我说按我这个订单1-2个工作日到底几号能给退款呢,那我不确定就是1-2个工作日。这不就是骗子吗,还这么理直气壮地行骗,希望有关部门调查。(后来我上网查了下当当网的退款投诉信息,晕,一查很多的当当网的退款投诉,跟我都是一样的经历,)

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