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腾讯无缘无故的冻结QQ号不能解冻

2014-04-28 13:00:10    上海市    陈先生    点击:

您的帐号违反了中国互联网相关法律法规或腾讯服务协议,已被冻结。如有疑问,请前往http://kf.qq.com/联系在线客服。 打了好多客服,都是语音提示,没有人工服务。 无奈通过QQ客服联系。等了1小时才有回复。 回复内容: (关于您反馈的号码保护模式的问题,由于QQ号码涉及违规操作,影响到正 常用户使用,目前该保护模式经过后台的 核实,已确定无法通过任何方式进行解除,请您申请其他QQ号码使用,谢谢! 这边也是不能直接看到原因的噢,都是用户隐私,是由系统去检测核实的,但此情况多半都是木马病毒或者被盗引起的,如果被盗后在网上诈骗,警方追查到您,那后果不堪设想,所以我们主要也是针对号码而不是针对您,还希望您谅解下,后续多注意号码的安全保护和正当使用就好噢 。 后来留了手机号,说是让他们后台人员处理下,3个工作日内回复。 上班第一天接到电话,内容是: 您好,我是腾讯公司的后台工作人员,关于您反馈的号码冻结的问题,由于QQ号码涉及违规操作,影响到正常用户使用,目前该冻结经过后台的核实,已确定无法通过任何方式进行解除,请您申请其他QQ号码使用,谢谢! 我想说的是,腾讯你为什么无缘无故的冻结别人的号码,就算是被盗引起的,那也不是本人操作的,全部信息和联系人都在上面,太伤人心了,我也没有进行什么违规操作,你腾讯就把我给冻了,这样以后谁还敢用你的QQ,个人重要的文件都存在上面,说没就没了,太伤人心了。得人心者得天下,你这样没有人性的操作,会有人服吗?

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