腾讯无故封号

2014-04-25 17:00:54 广东省廖先生点击：次

本人游戏账号在04年4月22号上午11点40分左右被腾讯公司以数据异常为由，停封永久，问题是本人当时在上班，根本没有登陆游戏，经过多次申诉和致电客服了解情况，均以可能被盗号，和存在异常，给定性。我又查了QQ安全中心，查出账号并没有异常登陆情况。腾讯客服却迟迟不再给与答复。并暗示封号无解，想玩就再建立一个。那么我以前在那个被封的账号里投入的钱和精力就这样打水漂了？腾讯这样处理这件事是不是侵犯了我的权益呢？