我在去哪网上订购了两张重庆往返西双版纳的机票，时间为4月30至5月3日。票号为784-2126171446,784 -2126171447，共花费4500元，之后因家人生病行程改变，需要退票，咨询去哪网客服、得到回复为退票 只能退机场建设费和燃油，也就是170元*4，我咨询该机票所属南方航空公司，表示该机票退票去程扣 费30%票面费用，回程扣费10%票面费用，剩余费用均会退回代理商，这些费用由网络代理商负责退还给我 ，我并没有使用该机票包含的任何服务，并且提前提出退票或者改签，去哪没有道理扣我4000多元的费用 ！强烈要求去哪儿网退回我应得的退票费用！
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