腾讯DNF无辜被永久封号

我是2014年4月23日12点24被永久封号帐号是977790337，那天上午我就开号玩，刷一些低级的图，没有使用任何第三方的软件，刷图过程中也没有出现过数据异常退出、掉线等，到了晚上就永久封号，我这个帐号我自己投入很多，我这个帐号从一开始玩就没有用过第三方软件。打客服电话就是说工作室已经测出了您的帐号异常永久封号，不给与任何解释，客服还没有理由直接可以挂电话，而且还有一个客服说被封永久是没有任何办法解开的，我们作为消费者没有任何权利，说封就封。况且没有开任何第三方软件，直接永久封号，腾讯就一味的解释数据异常永久封号，我打了客服，也在网上申诉了，没有任何作用。希望你们能帮我，谢谢！