腾讯服务问题

我在N多年前申请了一个QQ号码，在去年我的QQ被盗，多次进行申请不成功，原因是因为对方把我的密保内容都改了，我想在腾讯问个究竟，可是这么大一个公司连个人工服务都没有。我QQ空间里面有很多珍贵的照片，现在只想找回来照片！