苏宁销售二手NOKIA手机

本人宋宇佳于2014年4月21日在苏宁易购上购买了一部nokia品牌Lumia526型号的手机，送货人员于4月22日下午送达，在插入sim卡后，发现手机内的通话记录已经短信记录是4月22日前的，并且电子账户已被人注册！是一位叫马玲的女士，当日我就联系苏宁的客服去处理解决，要求办理退货，苏宁人员一直让出示质检的凭证，请问，手机是4月22日才到达我的手里，为什么要我去做质检，并且苏宁的客服人员将问题一拖再拖，并没有要处理的意思，图片均已发送，但是未得到相应的处理，希望315平台能给本人做主，曝光谴责这种无良的网站！本人所有照片凭证均可以提供！