最新315投诉

账户被盗当当网拖延不予赔付

投诉主题:账户被盗当当网拖延不予赔付
投诉目标:当当网 投 诉 人:刘女士
投诉时间:2014-04-18 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=138226

在2012年8月发现账户内余额被盗,(起因是之前购买衣服因质量问题退货,但是当当并没有把钱退到我刷的卡里,而是退到他们的账户里,要想提出来,还需要通过当当账户提现才能转出,可是在操作过程里,事后反馈提现取消,当时想想就不提了,随后买什么在用,可是后来就发生了账户内余额被盗了)账户内359元被分两次充到一个手机号码里,充值金额是346.55元,电话是13061622984,给当当打电话联系,当时客服回答会报警,让我耐心等待处理结果,可是随后的时间里就了无音信,每次在打电话催都是已经报警等待处理结果,今年突然想起来这事还没给我解决,在给打电话询问,结果就告诉我让我自己报警,说不属于他们的手机客户端问题,随后我报警,可是警方说只能立案一次,要我跟当当网要立案号,可是当当给的回复是不能提供,问那你们报警了,这么久警方怎么处理的也应有个结果,他们也不告诉,还是说这一套系统话语,要我自行报警,根本不想给我解决问题。所以我希望通过这个平台能帮助我解决这个问题。也让更多的人看清当当网的真面目。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号