乐视商城迟迟不发货

4月3日下单购买乐视商城一商品，4月10日还未发货，曾在4月9日打电话到乐视商城客服询问，说是给我催促，并24小时内给我回复电话告知我解决结果，24小时过后未有电话未有进展，截止目前还是为发货状况，继续打电话过去询问，依然是告诉我给我催促。希望乐视商城给出相关合理解释，改善服务质量，在网站合理位置公示发货时效性，对和我遇到同样问题的人做出道歉，对此订单做出相应赔偿。