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华为商城拖延退货时间 无人签收

投诉主题:华为商城拖延退货时间 无人签收
投诉目标:华为 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-04-18 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=138188

2014,4,8日购买的荣耀畅玩版手机,4月17日到货,到货后发现手机边框上方与右下方有明显的缝隙,货物已寄回,现已抵达深圳,但是华为提供的退货电话根本打不通,寄回地址:深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼 收货人:曾梁辉 联系电话:0755-27372112 这个电话一直无人接听,现在快递显示与客户约定更改派送时间,已与顺丰沟通,3天不签收,即退回,现在马上要超出7天退货时间,华为电话和在线客服相互推诿,根本不解决问题,500强企业的行为严重侵犯消费者权益,致消费者于不顾!!

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