http://www.zpsoso.com/购物不发货不退款

本人于今年1月17日在正品soso购买一双鞋子，该网站多天后告知我目前无货需要等待，这一等就到了2月28日，终于看到物品发出，使用的天天快递。于是我开始关注物流动向，谁知货物经过多天的辗转最终于3月5日到达别处并被签收。我很生气，更多的是疑惑，便给正品soso客服拨打了电话，客服态度还可以。我提出退款请求，但是客服告诉我要等，他们需要核实，说第二天才能告诉我情况。于是我又开始了漫长的等待，这一等就又过去了好多天，今天我实在忍不住再一次拨打了他们客服，客服换了人好像完全不知道此事一般，说还要核实，于是我摆出了愤怒的姿态，客服说这次很快5分钟就给我回复。可是一等又是半小时没有回音，我再次拨打了他们的客服，客服说他们联系商家没回复。我说都2个多月了，买个东西违约2个月了还不能退款吗？客服就开始东扯西扯一些无关的话题，最后说他们财务不在，说下周才能退款。我真的不信任他们了。这样一拖再拖，不论是从法律还是道德上都无法让人容忍。虽然金额不大，但是正品soso这样的经营和售后态度严重的侵害了消费者权益。真诚希望315能揭露打击这些不规范无信誉的商家，让他们不能再次侵害更多消费者的权益。谢谢。