去哪儿网不告知消费者权益导致机票过期又不退款

去年4月份通过去哪儿网购买5月9日从西安飞广州的机票一张，后因为临时有事，进行了改期但未确定使用时间，今年4月份想起还有这张机票，打电话过去去哪儿网和海航，说改期只能从购买之日起1年内有效，否则机票作废。 在此过程中，去哪儿网和海南航空都未告知此项规定，且本人查询过航空业相关规定，也并无此项强制要求，我认为： 1，去哪儿网在本人购票及改签过程中，均未以任何方式告知本人应在购票之日起1年内使用，否则作废，属于剥夺了消费者的知情权。 2，去哪儿网解释说虽然本人是通过去哪儿网搜寻到海南航空进行购票，但是是经过他们网站跳转到海航网站，而不是通过跳转到去哪儿网的代理商页面购票，因此此类纠纷和他们无关。本人认为，对于一个普通消费者来说，并不知道通过去哪儿网跳转到其他公司网站有何不同，而会认为是在去哪儿网订的票，款也是交到去哪儿网，而这些差别，去哪儿网并没有在能看到的地方有任何说明或提示，同样属于知情不告。 虽然票款不大，但通过网上搜索，发现去哪儿网并不是第一次做此类霸王解释，因此，恳请消协代表广大消费者，纠正这种罔顾消费者知情权，并损害消费者利益的行为！谢谢！