酷讯网不给于改名导致损失

我在酷讯网帮朋友购买两张广州至杭州的往返机票，分别是海南航空和厦门航空的机票，在购买时把名字的一个同音字写错，正确名字为启杭写成启航，购买后立刻发现错误，及时拨打客服电话要求更改下名字不给于改名，必须要求退票重新购买处理，为了不耽误朋友的行程，我只能选择退票重新购买，由于一张是购买的特价机票无法退票只能退机场建设燃油费，另一张只能退50%，从而直接导致我损失了730元。 海南航空：订单号：2014030313252054279 机票价格为529+机场50+燃油120+保险20，总共是719，退票后返回439，导致我损失280元。 供应商：华正航空 客服电话：075536876828 厦门航空：订单号：2014030313372326292 机票价格为451+机场50+燃油120+保险20，总共是719，退票后返回439，导致我损失451元. 供应商：中国民航直销网 客服电话：075536879908 拨打海航客服电话950718咨询客服回应是这种情况是可以免费修改名字的，可以让供应商联系免费修改，客服工号8899和8989 拨打厦航客服电话95557咨询客服回应这种情况也可以免费修改名字，可以让供应商联系免费修改，工号是1013和1052. 上次投诉后，酷讯网工作人员回复只退160+230，我不同意，工作人员直接回复让我考虑后给予电话告知，服务态度极差！而回复315问题已解决有欺骗性！