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当当网退款问题

投诉主题:当当网退款问题
投诉目标:当当网 投 诉 人:康女士
投诉时间:2014-04-15 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137449

我在3月29日买了当当网的亲丝网店的衣服,货到付款后,我试穿结果小了,不能穿。商家很好给我退货并退款。结果退款打到当当网的账户上,我要求打到我的银行卡,至今无人答复。我在4月13日申请当当网的余额提现,结果是我的钱是不可用余额。为什么这么大的网站,居然这样欺骗消费者,我的钱我没有支派权。他们的这种做法是霸王条例,这是在剥夺消费者的知情权和公平交易权,严重的违法行为,是与《消费者权益保护法》相背离,虽然我的钱不多,但是他们的这种做法是欺骗消费者的恶意行为。

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