携程网预订机票不给行程单

因为商务出差，在携程官方网站预订了两张天津飞重庆的航班。自查询至交款，网站并没有明确提示我该票面不能提供行程单。在选择报销凭证时， 也没有提示不能邮寄行程单。作为商务出行，行程单的作用和重要程度是每一个人都熟知的。更何况是提供商旅服务的携程网站。另外，更重要的一点是，在我得知携程无法提供行程单后，向天津航空客服进行了咨询。天津航空客服回复我的是：我预订的两张机票均已打印过行程单。既然已经打印为何携程不能提供！u如果是无法打印，我也不再追究。但现实情况是已经打印了行程单！那就没有理由不提供给我。行程单上有我的个人信息（姓名、身份证号等）。携程必须将行程单返还给我！我向携程客服询问，我的行程单既然已打印，你又不提供给我，那至少要告诉我干什么用了！在哪了！但客服均无法回答！通过百度，我发现有很多商旅人士和我一样被携程欺骗，请有关部门重视。如果携程的某类产品无法提供行程单，请在醒目位置明示“该产品无法提供行程单”字样，而不是在和客户玩文字游戏，打太极！！附件是我和天津航空客服的对话记录，以证明行程单已打印完毕！我同天津航空客服求证过两次！均回复已打印行程单！